Trocas e Devoluções

Recebi meu pedido, mas não serviu, posso trocar?

Se você comprou na USE GIRASSOL e quer realizar a troca/devolução porque errou o tamanho entre em contato pelo e-mail: [email protected]

No e-mail informe o número do pedido e as peças que gostaria de trocar e logo receberá instruções para troca. O prazo para solicitar a troca ou devolução dos produtos é de até 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido.

As peças devolvidas deverão conter as etiquetas intactas, não lavadas, nem usadas, sem odores, manchas e sem alterações feitas pela cliente (ex: ajustes, etc.) e embalagem original, incluindo caixas e embalagens plásticas.

O produto que não atender as condições acima, não será aceito como devolução, e será automaticamente remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a USE GIRASSOL se reservará no direito de fazer uma nova cobrança de frete.

- Quem paga o frete da troca? A despesa do frete tanto de ida quanto de volta é total responsabilidade do cliente.

- O valor da troca é gerado em crédito para o cliente realizar uma nova compra no site.

- Posso trocar por outro produto? Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto no site, o valor da troca é gerado em crédito para o cliente efetuar uma nova compra no site.